👉🏽 C'est très simple ! Tu es automatiquement inscrite dès ta première commande. Aucune inscription ni création de compte supplémentaire n'est nécessaire.

👉🏽 À chaque nouvelle commande, tu débloques automatiquement un nouveau palier et reçois la récompense correspondante. Plus tu commandes, plus les avantages deviennent exclusifs.

👉🏽 Non. Ton programme de fidélité est lié à l'adresse e-mail utilisée lors de tes commandes. Pense simplement à utiliser la même adresse e-mail à chaque achat.

👉🏽 Après chaque commande, tu recevras un e-mail t'informant du palier que tu viens de débloquer ainsi que de la récompense obtenue. Tu découvriras également le prochain avantage qui t'attend.

👉🏽 Certaines récompenses (cartes cadeaux, codes promotionnels, etc.) peuvent avoir une durée de validité. Si c'est le cas, la date sera indiquée dans l'e-mail ou sur le bon reçu.

👉🏽 Cela dépend des offres en cours et des conditions de chaque récompense. Les modalités d'utilisation seront toujours précisées avec chaque avantage.

👉🏽 Si une commande est annulée ou remboursée, elle ne sera pas prise en compte dans le calcul de ton palier de fidélité. Si une récompense a déjà été utilisée, elle pourra être annulée ou ajustée.

👉🏽 À partir du palier Glow Ambassadrice, tu reçois un code de parrainage personnel.

Tes amies bénéficient de -20 % sur leur première commande et, pour chaque nouvelle cliente qui commande grâce à ton code, tu reçois un bon d'achat de 5 €.

👉🏽 Glow Legend est le dernier et le plus prestigieux palier du programme.

Une fois atteint, tu conserves ton statut et continues de profiter de ses avantages exclusifs : un full size de ton produit préféré offert une fois par an ainsi que -30 % à vie sur chacune de tes commandes grâce à ton code personnel.

👉🏽 Contacte simplement notre service client avant de passer ta prochaine commande.

Nous mettrons à jour ton adresse e-mail afin que tu conserves ton historique et ton palier de fidélité.

Cette question revient souvent et évite de nombreux échanges avec le support.

👉🏽 Selon le type de récompense, elle sera :

• glissée directement dans ton colis,
• envoyée par e-mail,
• ou disponible sous la forme d'un code promotionnel personnel.

Toutes les informations te seront communiquées au moment où tu débloqueras ton palier.

👉🏽 Les produits offerts ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas de produit défectueux.

👉🏽 Lors de ta commande (composée d'au moins deux produits), le produit le moins cher sera remboursé selon les modalités indiquées par Skin'r Cosmetics. Toutes les informations te seront communiquées lors de l'obtention de ce palier.